WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

— 추가 기능 WorldWideScripts.net 에

@ko1wws최신 상태로 유지 하기 위해 우리의 피드를 구독!

새로운! 당신이 그것을 원하는대로 우리를 따르라!


WP 최고 지원 - 대답하는 티켓 시스템 - 판매 WorldWideScripts.net 상품

Ads

Ad: Bluehost hosting

의 . ThemeAvenue 의 THEMEFOREST 을 따르십시오TWITTER을 통해 항목 알림 을 받으세요. RSS 피드를 통해 항목 알림 을 받으세요. FACEBOOf

비디오 : 빠른 시작 안내서

을 통해 항목 notilications 를 얻을. 모바일 스플래시 페이지 편집기 니켈 . aVAlO 티켓 AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, L Sti.9It.b., ifri . TP . 서문 . 애완 동물 . VI.4 P. St.t. 이야기 TVql Pfleety IA, m . 조수 V.1, 1.1

WP 최고 지원 창

ThemeAvenue 에서, 우리는 우리의 고객을 사랑 해요. 우리는 지원 을 찾고 / 우리의 구매자에게 프리미엄 지원 을 제공하기 위해 우리의 현재 워드 프레스 지원 사이트 에 추가 할 플러그인을 발권 했다 .

우리는 플러그인 을 많이 시도완벽한 하나 를 찾는 시간을 보냈다, 그러나 결국 우리는 그것을 찾을 수 없습니다 .

따라서 우리는 우리 자신의 완벽한 지원 워드 프레스 플러그인을 개발하는 deided .

지원 플러그인은 단순하게, 여러 에이전트를 지원 한 원활 하 게 어떤 워드 프레스 테마 에 통합 하고 다양한 비즈니스 유형에 적응 유연 합니다. Optionnaly, 우리는 Envato 장터 와 함께 작업 할 때 ,플러그인 Envato 구매 를 확인 할 수 있었다.

또 다른 지원 플러그인 ? 아니 ...

사실, WP 최고 지원 은 또 다른 지원 플러그인 " 그냥" 하지 않습니다. 그 밖에 대부분의 워드 프레스 지원 플러그인 보다 훨씬 더 유연하고 강력합니다. 당신은 왜 물어 ?

원활한 통합

Th.m.Av.nu. 시작 LQLIn 큰 화면 을 보려면 클릭 지원합니다
위의플러그인와 통합 하는 방법 의예입니다. 노하우(워드 프레스 기술 자료 )

WPAw.iem . SuppoeI LII . A. . 질문 .
위의플러그인 TwentyTwelve

와 통합 하는 방법 의예입니다. WP 최고 지원이 원활하게 어떤 워드 프레스 테마 에 통합 하도록 설계되었습니다. 따라서, 디자인, 호환성 에 대해 걱정하지 마십시오 . 귀하의 사이트 가 여전히 좋게 볼 것입니다, 그래서플러그인 것입니다! 디자인은 부트 스트랩 을 사용하지만 당신은 테마 의 스타일 을 유지 원한다면 당신은 그것을 비활성화 할 수 있습니다.

강력한 코드

우리는 고유의 워드 프레스 함수를 사용하여 가능한 한 이 플러그인 을 개발했다. 왜 바퀴를 재발견 ? 워드 프레스 는 좋은 직장을 수행합니다. 모든 플러그인 의 설정은 워드 프레스 설정 API 를 사용하고 별도의 테이블이 데이터베이스에 추가되지 않습니다 .

여러 에이전트 를 지원합니다

WP 최고 지원 과 함께, 당신은 당신이 원하는만큼 지원하는 에이전트와 작업 할 수 있습니다. 당신은 20 지원 요원 의 팀 이 있다면, 단순히 올바른 역할과 워드 프레스 사용자 에 그들에게 20 를 추가합니다.

지능형 티켓 저작자 가

DefaultAssignee 줄리앙 Liabeufj Whotoassignticketstobydefaut 티켓 예문서 가 할당 모드 표준 방법 을 이해 읽어주세요

두 개의 티켓 저작자 표시 모드를 사용할 수 있습니다

  • 자동 할당을 선택합니다
  • 표준 할당

첫 번째 옵션 과 함께, 당신은 티켓 타입 / 부서 에 지원 각 에이전트 를 할당합니다. 그런 마다새 티켓이 제출됩니다 ,플러그인 오픈적은 표 에해당 그룹 의 에이전트 입니다 발견 할 것이다 . 새로운 티켓은 다음이 가장 가능한 에이전트에 할당됩니다.

두 번째 옵션을 사용하면 플러그인은 특정 그룹 에에이전트 를 찾을 수 없습니다. 그것은 단순히 어떤 에이전트가 덜 티켓 오픈 이 계산 됩니다.

강력한 권한 관리

공공 티켓 누가티켓을 읽을 수 있습니다

플러그인은고급 사용 권한 관리 시스템 이 함께 제공됩니다. 당신은 사용자가 확인하고 티켓 에 회신 할 수 있는지 정의 할 수 있습니다.

사용자 정의 역할 및 기능

byanyc 를 볼 수 있습니다 권한 티켓 가독성 공공 민간 티켓 저자 가 읽을 수있는 할 수있는 사용자 는 청산 해야합니다. 대량 작업 은 에이전트 변경 변경 역할 이름 관리자 편집기 데모 저자 참가자 가입자 Ivianager 줄리앙 지원 v1anager 을 적용합니다

사용자 정의 역할과 기능은 이 플러그인 에 대해 생성됩니다. 당신이새로운 지원 에이전트를 추가 할 때, 당신은 적합하지 않습니다 일반 WordPress의 역할 사이에서 선택할 필요가 없습니다. 대신, 우리는 플러그인 특정 역할 을 만들었습니다. 당신은 당신의 에이전트에 모든 사이트에 대한 액세스 권한을 부여 할 필요가 없습니다, ​​당신은역할 관리 플러그인 이 필요하지 않습니다 .

E- 메일 알림

가 . 요청이 접수되었습니다, ​​우리 부록 rflV r1pqt5 FOI ! (을)를 리뷰 하고 . ! NK

E- 메일 알림 은 모든 행동을 보낼 수 있습니다. 이러한 알림은 설정에서 하나 사용하거나 하나를 비활성화 할 수 있습니다. 당신은 통지 할 수 있습니다

  • 클라이언트 그들에게 그들의 티켓 을 확인하기 가 성공적으로 제출되었습니다
  • 그들에게 새로운 티켓을 알리기 위해 에이전트가 할당 되어 있습니다
  • 에이전트 보다 클라이언트는 티켓 에 대답
  • 클라이언트가 티켓을 대답 하는 에이전트
  • 티켓 이 종료 되었음을 클라이언트

E- 메일 템플릿 사용자 정의

전자 메일 알림에 대한 또 다른 좋은 점은 템플릿을 각 알림 에 대해 완벽하게 사용자 정의 할 수 있다는 것입니다 ! 우리는 당신이 당신의 자신의 알림을 준비 하도록 당신에게 시각적 인 편집기 및 템플릿 태그 를 제공합니다.

템플릿 태그
여기에 템플릿 태그 사용할 수있는리스트 템플릿 태그 . 태그 는 에이전트 이름 으로 변환 웹 사이트 이름 으로 변환 티켓 으로 변환, 모든 발신자 를 사용할 수 있습니다

템플릿 태그 는 사용자 지정 전자 메일 알림 에 추가 동적 정보를 입력 할 수 있습니다. 예를 들어, 그것은 단지 전자 메일에티켓 번호, 티켓 제목, 에이전트 이름 을 추가하려면 초 걸립니다. 당신은 또한전자 메일 알림 에서티켓 에 대한 링크를 추가 할 수 있습니다.

CC 티켓

섬세한 때문에 특정 티켓 을 감독 할 필요가 상상 지금 보자. 그러나, 당신은 자신티켓 을 처리 할 시간이 없습니다. 우리는 해결책을 가지고 있습니다 !

그냥 모든 알림 에 대한 CC 로 추가 하려면 대리점에 문의 하고 당신은 매번전자 메일이 전송되는사본 E는 - 발송됩니다.

Envato 호환성

126 127 128 129 130 131 132 133 기능 Slicense 확인이Sglopt POWERED API 를 도대체 처방전 을 실행하기 전에 로드 컬,

우리는 Envato 장터 와 함께 작동합니다. 어쩌면 당신도 . 당신이 할 경우, 그리고, 우리는 훌륭한 기능 내장 있다 : Envato 구매 확인 . 이 옵션을 사용하는 경우 ,라이센스 번호 는 각 티켓 제출 (당신은 심지어 mendatory 만들 수있다) 를 요청합니다. 그런 다음 우리는 구입 을 확인Envato API 를 사용합니다.

당신이 정말로 당신의 품목을 사고 자번째 에 표시 하고 그들에게 빠른 지원을 제공 할 수 있도록Envato 로고 는 티켓 목록에 추가됩니다 .

응답 디자인

WPAw.iem . SuppoeI LII . A. . 질문 . 위의플러그인 TwentyTwelve

와 통합 하는 방법 의예입니다. 어떤 클라이언트가이동 에 티켓을 제출 해야합니까? 걱정 없음 ! 플러그인 반응 이다. 심지어는모바일 에서 클라이언트 는부드럽고 즐거운 경험 (당신이 사용하는 테마 가 응답 만큼 ) 해야합니다.

예를 들어,WYSIWYG 에디터는 모바일에 일반 텍스트 영역 을 대체 할 것이다.

번역 . 준비

파일 열기 도움말 텍스트 편집 웹 사이트 이름 엔트 ERT 로 변환 iconvert 대략적인 원래의 티켓 에 넣어 Validate를 저장합니다

플러그인이 완전하게 현지화 로는.po / .mo 파일이 함께 제공됩니다 있습니다. 당신은 어떤 언어로 플러그인을 번역 할 수 있습니다 !

1.1.0 버전 의 새로운 : 프랑스어 번역

고급 스타일 의 준수

가 . 플러그인 스타일 시트 사용 안 함 사용 안 함을 선택합니다 색 배경 색상 열린 상태가 상태 태그 색상 폐쇄 상태 태그 색상 열기를 선택합니다

그래, 이 플러그인 은 테마 와 완벽하게 통합 했다. 그리고 그것은 않습니다. 우리는 플러그인 에 대한 몇 가지 CSS 를 사용하는 그러나, 그것은 어떤 경우 에, 테마 의 모양 을 변경할 수 있습니다. 이경우 라면, 당신은 2 가지 옵션이 있습니다

  • 완전히 CSS 를 비활성화하고 테마 의 CSS
  • 을 유지합니다. 변화 가 나타날 가능성이 더 높습니다

곳 이 그대로 양식 만 CSS 를 해제합니다. 우리는 또한 당신이 모든 버튼에 특정 클래스 를 주게 하는 옵션 을 추가했습니다. 이 방법, 당신은 완전히 그들을 테마 의 모든 다른 버튼 처럼 보이게 할 수 있습니다.

당신이 당신의 손 이 더러운 데 원한다면 마지막으로, 당신은 픽셀 완벽한 테마 에 맞게 만들기 위해 사용자 정의 CSS 를 추가 할 수 있습니다.

Gravatar에 통합

를 유행에 따라 디자인하는 모든 양식 을 작성합니다. 줄리앙, 당신은 마법사 합니다! 많은 감사 . 그 때문에, 누군가가 자신의 모바일 장치 온스 소강 웹 사이트 를 클릭, 이제 괜찮 따라 스플래시 를보고, 어떻게 문인

당신은 당신이 다루고있는 클라이언트의 예쁜 얼굴 을보고 좋아합니까 ? 그는 이 Gravatar 사용하는 경우, 당신은 것입니다. 플러그인관리자 패널 과프런트 엔드 에 이 Gravatar 와 완벽하게 호환됩니다.

을 변경할 수 있습니다. 버전 1.1.0 . 의 새로운 기능

파일 Attachements 는 및 업로드합니다

약속대로, 우리는을 추가했습니다. 사용자 친화적 인 파일 업로드 경험우리의 지원 플러그인 합니다. 당신은수 있습니다. 한 번에 여러 파일을 드래그 & 드롭.

여기에 놓습니다

브라우저 지원 IE7 + ( IE10 포함), 파이어 폭스, 사파리 (OS X), 크롬, IOS6, 그리고 안드로이드 를 포함합니다. 플래시, jQuery를, 또는 어떤 외부 라이브러리가 필요 하지 않습니다.

최대. 첨부 파일 최대. 첨부 파일 에 대한 크기는 파일 유형 을 채초

대시 보드 에서 다음과 같은 몇 가지 옵션을 정의 할 수 있습니다

  • 최대. 첨부 파일 :티켓 에 첨부 할 수있는 파일 의 최대 수입니다.
  • 최대. 첨부 파일 에 대한 크기최대 크기는 각 파일에 대한 MB 에 있었습니다.
  • 허용 된 파일 형식입니다

WooCommerce 통합

TRADE

당신은를 사용하고 있습니다. WooCommerce? 그것은 훌륭한 전자 상거래 플러그인 입니다. 우리는 지금 통합 이유 ! 고객이 자신의 클라이언트 계정에 로그인 할 때, 그들은 자신의 티켓을 확인 하고대시 보드 내에서새로운 하나를 제출할 수 있을 것입니다 !

테마 를 추천합니다

워드 프레스 다중 사용 ?

당신은워드 프레스 다중 네트워크 WP 최고 지원 을 사용하려는 경우, 당신은 플러그인 이 호환되는지 알고 있어야합니다그러나 주시기 바랍니다,를 참조하십시오. 다중 설치 안내서를 참조하십시오플러그인을 설치하기 전에 !

크레딧

변경점

UPDATE당신은 버전 1.0.0 에서 업데이트 하는 경우, 제발비활성화 및 활성화플러그인 이 올바르게 업데이트합니다. 아무 것도 손실되지 않습니다 .

v1.1.6 개발자

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3은

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

V1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

V1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0 개발자

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

다운로드 할 수 있습니다
해당 카테고리의 다른 구성 요소이 작성자 의 모든 구성 요소
의견자주하는 질문과 답변 을 요구했다

속성을 선택합니다

최신 업데이트:
6 6월 13일

호환 브라우저:
IE9 , IE10 , 파이어 폭스 , 사파리, 오페라, 크롬 , 소프트웨어 버전

:
부트 스트랩 과 호환 2.3.x에 , 파일

키워드

사용자 정의 기능, 사용자 정의 역할, 전자 메일 알림, envato API, 액체, 도움, 헬프 데스크, intellignet 티켓 속성, 지식 기반, 다중 사용자, 응답, 지원, 티켓, 워드 프레스, 워드 프레스 설정 API