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Plugins / Magento Extensions

Mageticket

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Mageticket - 판매 WorldWideScripts.net 상품

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Mageticket 는 젠토 저장 에 대한 지원 티켓 시스템을 추가 하고 고객 서비스 의 질 을 향상시킬 것입니다 .

Mageticket 고객이 직접 웹 사이트 나 이메일을 통해 티켓을 제출할 수 있습니다 . 또한 고객이 당신에게 연락 하기 전에 자주 묻는 질문 을 검색 할 수있는 지식 을 지원합니다.

기능을 제공합니다

- 쉽게 표를 만들려면, 추적 모든 것을 유지
티켓 생성 및 웹 양식 및 이메일을 사용하여 업데이트 할 수 있습니다. 고객은 당신은 라이브 채팅 이나 전화 를 이용하여 문의 할 수 있습니다 하지만 당신은 여전히 ​​티켓 시스템 을 사용하여 문제 의 추적을 유지할 수 있습니다.

- 이메일 티켓
이메일 티켓 기능은 관리자 와 고객 모두 가 자신의 이메일을 사용하여표 에 회신 할 수 있습니다. 이 기능은 젠토 저장소에 기록하지 않고 추적 티켓 상태를 편안하게 사용자를 제공합니다.

- . 지식
지식 은 지원 시스템 에 필수적인 기능입니다. FAQ 유사한지식 베이스는 가장 일반적인 고객의 질문 이나 문제 를 해결하는 방법에 대한 설명 을 제시 하기 위해 설계되었습니다. 대신 반복해서 같은 질문에 대한 답 으로, 기업 은 그들이 티켓을 제출하거나 직접 지원을 문의 하시기 전에온라인 기술 자료의 고객을 안내하여 시간과 비용 을 절약 할 수 있습니다.

- 젠토 권한 으로 티켓 직원 관리
당신은 그들이 백엔드 에서만 항공권 또는 특정 섹션 에 액세스 할 수 있도록 티켓 직원젠토 권한 역할을 정의 할 수 있습니다. 할당 된 티켓을 역할에 추가 된 사용자 는 자동으로 시스템을 지원 하기 위해 추가됩니다. 특정 지원 부서 에 사용자를 할당 할 수 있습니다

- . 자동 닫기 티켓
자동 닫기 티켓을 사용 하면 이일정 시간 동안 고객의 끝에서 모든 업데이트 를 수신 하지 않는 경우 시스템이 티켓을 닫을 수 있습니다 .


다운로드 할 수 있습니다
해당 카테고리의 다른 구성 요소이 작성자 의 모든 구성 요소
의견자주하는 질문과 답변 을 요구했다

속성을 선택합니다

최신 업데이트:
25 5월 13일

호환 브라우저:
IE7 , IE8 , IE9 , IE10 , 파이어 폭스 , 사파리, 오페라, 크롬 , 소프트웨어 버전

높은 해상도:
예 , 파일

키워드

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